客戶關懷管理是提升服務質量的一種方式，用來拉近與客戶的距離，減少客戶的流失率，更好地做好客戶經營。客戶關懷主要是用于節日祝福、紀念日祝福、生日祝福、店慶活動等等，關懷的對象是企業聯系人、企業公司。

天生創想oa客戶關懷管理系統，實現以客戶為中心，通過對客戶關懷來維持與提高客戶的忠誠度，并合理規范客戶關懷管理。

1、新建客戶關懷信息

打開OA系統客戶關懷管理，點擊“新增信息”，輸入關懷主題、客戶名稱、負責關懷管理的人員、內容、備注等，選擇對應的關懷類型。保存即可。

2、查詢客戶關懷信息

在客戶關懷信息列表中點擊“更多選項”，查詢欄中會彈出多種查詢方式，輸入主題、方式、類型等內容其中一項，就能立馬查詢，并可選擇3天以內、7天以內、1個月以內、6個月以內等不同時間段來縮短查詢時間。